Kafe ve restoranlarda yeni dönem: Rezervasyona ‘kapora’ uygulaması!

Bazı kafe ve restoranlar, rezervasyon için “kapora” almaya başladı. Uygulama yalnızca özel günler için değil sıradan günlerde de geçerli hale geldi. İşletmeler garantili gelir sağlamak emeliyle bu sistemi tercih ederken, müşteriler ise uygulamanın adil olmadığı görüşünde.

500 TL YAHUT MENÜ FİYATININ TAMAMI ÖDENİYOR

Birçok restoran, rezervasyon için kişi başı 500 TL üzere sabit bir fiyat talep ederken, kimileri ise seçilen menünün toplam meblağını peşin alıyor. İptal durumunda ise birçok işletme alınan fiyatı geri iade etmiyor.

İŞLETMELER ZİYAN ETMEMEK İÇİN FİYAT ALINMASINI ZARURÎ KILIYOR

Restoran sahipleri, rezervasyon yapanların bir kısmının gelmediğini ve bu yüzden ödeme alınmasının işletmeleri ziyan etmekten koruduğunu belirtiyor. Bir işletmeci, “Rezervasyon yapanların en az yüzde 30’u gelmiyor. Bu yüzden fiyat alınması şart” dedi.

TÜKETİCİ HAKLARI VE İADE DURUMU

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Lider Vekili Avukat İbrahim Güllü, kapora uygulamasının Türk hukukunda direkt düzenlenmediğini lakin “bağlanma parası” ve “cayma parası” üzere kavramların bulunduğunu belirtti. Güllü, “Eğer alınan fiyat bağlanma parası olarak kabul edilirse, iptal durumunda iade edilmesi gerekir” açıklamasında bulundu.